Konfliktanalyse schreiben – so machen Sie es richtig

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Konflikte gehören zum Leben wie Essen und Schlafen. Täglich werden wir mit kleineren und größeren Konflikten konfrontiert und müssen unsere Konfliktlösungskompetenz unter Beweis stellen. Kleinere Streitthemen wie „Wer ist mit dreckigen Schuhen durch den Flur gelaufen?!“ lassen sich dabei meistens unkompliziert lösen.

Was aber ist mit komplexen Konflikten, wie zum Beispiel Streit um das Erbe oder Konflikte in Unternehmen, an denen viele Menschen mit unterschiedlichen Interessen und Meinungen beteiligt sind? Da wird eine Konfliktlösung nicht mehr so einfach aus dem Ärmel geschüttelt. Stattdessen braucht es ein strukturiertes Vorgehen, um den Streit, seine Ursachen und Auswirkungen zu „entschlüsseln“. Nur so kann schlussendlich auf eine sinnvolle Lösung gefunden werden, mit der alle Konfliktbeteiligten zufrieden sind. Doch wie genau soll das gehen?

Konfliktanalyse als Methode zum selbstständigen Lösen von Konflikten

Neben all den bekannten Methoden zum Konfliktmanagement präsentieren wir hier eine eher weniger bekanntere Methode zur Konfliktlösung: Das Schreiben einer Konfliktanalyse. Die Konfliktanalyse dient als Instrument, um Konflikte eigenständig zu lösen, zum Beispiel im Unternehmen oder privaten Umfeld.

Hinweis: Das eigenständige Lösen von Konflikten funktioniert nicht immer. Manche Konflikte sind so kompliziert, festgefahren oder emotional aufgeladen, dass selbst eine schriftliche Konfliktanalyse nicht weiterhilft. Hier heißt es: Machen Sie sich auf die Suche nach einem kompetenten Ansprechpartner zur Mediation oder Konfliktberatung.

Natürlich ist die Konfliktanalyse auch wesentlicher Bestandteil klassischer Konfliktmanagement Methoden – allerdings wird er selten schriftlich durchgeführt. Das Aufschreiben hat aber einige Vorteile:

Vorteile einer schriftlichen Konfliktanalyse

Die Vorteile der schriftlichen Analyse sind:

  1. Die schriftliche Formulierung schafft Klarheit
  2. Zusammenhänge werden Ihnen schneller im wahrsten Sinne des Wortes „vor Augen geführt“
  3. Sie können Ihren persönlichen Standpunkt bzw. Ihre Sicht auf den Konflikt im Konfliktgespräch besser darlegen, weil Sie die Worte bereits vorformuli9ert haben
  4. Sie haben den Überblick und können somit besser und schneller eine Lösung finden

Doch wie genau schreibt man eine Konfliktanalyse?

Konfliktanalyse schreiben in 3 Schritten

Das Schreiben einer Konfliktanalyse gleicht etwa dem Schreiben eines Aufsatzes in Schule oder Studium. Sie können die Konfliktanalyse aber auch in Stichpunkten schreiben. In jedem Fall halten Sie sich dabei an eine bestimmte inhaltliche Struktur, die folgendermaßen aussieht:

Schritt 1: Analyse des IST-Zustands

Beginnen Sie damit, die aktuelle Situation zu beschreiben. In diesem Teil findet noch keine Analyse statt. Versuchen Sie eine möglichst objektive Darstellung der Dinge. Sie können den Konflikt auch aus mehreren Perspektiven beleuchten: Ihrer eigenen und der Ihrer Konfliktpartner. Oftmals ist es sinnvoll, wenn eine dritte außenstehende Person die Konfliktanalyse übernimmt, weil ihr das objektive und unparteiische Beschreiben am leichtesten fällt.

Schritt 2: Analysieren Sie die Ursachen des Konflikts

Überlegen Sie jetzt, aufgrund welcher Tatsachen, Ereignisse und Umstände die aktuelle Situation (die sie soeben beschrieben haben) eingetreten sein könnte. Sie versuchen also, die Ursachen des Konfliktes zu identifizieren. Gewichten Sie die verschiedenen möglichen Ursachen entsprechend ihrem Einfluss auf den Konflikt.

Schritt 3: Suchen Sie Lösungsideen

Sie haben im zweiten Schritt einen guten Überblick über die Ursachen des Konfliktes erhalten. Basierend darauf können Sie nun Lösungsvorschläge entwickeln. Schreiben Sie dazu zunächst alle Ideen auf, die Ihnen einfallen. Bewerten Sie anschließend die Ideen nach Ihrer Umsatzbarkeit und ob sie allen Konfliktparteien gerecht wird.

  • Welche Lösung wünschen Sie sich?
  • Welche Lösung wünschen sich die anderen?
  • Mit welcher Lösung sind alle zufrieden?
  • Wie kann die Lösungsidee umgesetzt werden?
  • Werden durch die Lösung die Ursachen des Konflikts in Zukunft vermieden?
  • Wie schaffen Sie es, einen Konflikt in Zukunft schneller zu identifizieren und zu lösen, bevor er ausbrechen kann?

Fazit

Eine Konfliktanalyse zu schreiben kann eine große Hilfe bei der Lösungsfindung eines Konfliktes sein. Sie schaffen sich und Ihren Konfliktpartnern dadurch Klarheit und erkennen Zusammenhänge wie Ursache und Wirkung deutlich schneller. Auch bei festgefahrenen oder sehr komplexen Konflikten leistet die Konfliktanalyse gute Dienste, um zunächst zu versuchen, den Konflikt eigenständig zu lösen. Wenn das nicht klappt, sollten Sie sich einen professionellen Ansprechpartner zur Mediation oder Konfliktberatung suchen.

Hervorragend
Rückmeldungen von unseren Kunden. Lesen Sie hier eine Auswahl:
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    22.09.2022
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    23.08.2022
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    02.06.2022
    Eine wirklich tolle Dienstleistung. Schnell und professionell! Immer wieder gerne.
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    28.07.2022
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    18.07.2022
    Guten Tag Premium Ghostwriter, Euer Service ist Klasse und das ganze Team ist immer für mich dagewesen. Sogar nachts konnte ich mit meiner Autorin chatten. Unglaublich. Note steht noch aus. Hab aber keine Sorge. Liebe Grüße.
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    12.07.2022
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    11.07.2022
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    11.07.2022
    Hallo, mit Premium Ghostwriter habe ich genau die Agentur gefunden, die ich gesucht habe...nämlich, dass man sehr eng miteinander kommuniziert und mitarbeiten kann. Das finde ich Klasse! Hat sehr gut geklappt.
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    24.06.2022
    Zufriedenstellende Abwicklung, sehr wenige Probleme bei meiner Masterarbeit. Zum Teil nicht einheitliche Zitierangaben und Quellenangaben. Musste selbst noch einmal korregieren. Auch Rechtschreibfehler. Sonst inhaltlich sehr zufriedenstellend
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    22.06.2022
    Tolle Arbeit! Mit viel Akribie und Sorgfalt wurde meine Arbeit auf Fehler untersucht. Definitiv hatte dies positive Auswirkungen auf meine letztlich sehr zufriedenstellende Endnote. Kann Premium Ghostwriter nur weiterempfehlen. LG Frank
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    13.06.2022
    Ich habe meine Hausarbeit schreiben lassen! Positiv: - Zuverlässig - Schnell - hohe Qualität - direkter Austausch mit dem Ghostwriter - Überprüfung des Ghostwriters durch unabhängigen Supervisor
  • 5 Sterne
    13.06.2022
    5 Sterne. Bin zufrieden und hat wirklich Wort gehalten. Danke an meinen Schreiber!
  • Fachlich sehr kompetente Arbeit
    13.06.2022
    Ich war zufrieden mit der Leistung von Premium Ghostwriter. Ich hätte mir allerdings am Ende ein etwas besseres Coaching für meine Verteidigung gewünscht. Das kam mir persönlich zu knapp. dafür dass es so hoch angepriesen worden ist. Schade..aber ansonsten bin ich zufrieden..habe für meine Arbeit eine 1.7 erhalten. Gabi
  • Voll und ganz zufrieden.
    16.03.2022
    Hat alles sehr gut und reibungslos funktioniert. Sehr zu empfehlen.
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